É possível remover avaliações do Google?
Primeiramente é importante entender que, a partir do momento que você cria um perfil de empresa no Google, você por uma lado ganha visibilidade on-line e por outro lado, fica mais exposto a comentários, tanto positivos quanto negativos, sobre a sua empresa.
Não existe a possibilidade de ter um perfil de empresa no Google sem ter as avaliações de clientes.
Ou você tem um perfil de empresa com avaliações ou não tem. Caso você não queira ficar exposto as avaliações de clientes, não tenha um perfil de empresa no Google.
Para as pessoas que desejam ter um perfil, é importante manter as informações da empresa atualizadas e estar disponível para acompanhar e responder avaliações ou mensagens que podem surgir.
Avaliações Negativas
Em relação as avaliações negativas, só é possível solicitar a remoção da mesma, caso a avaliação viole as políticas do Google.
Caso a avaliação não viole a política, não é possível a remoção.
De acordo com o Google “O Google não se envolve quando empresas e clientes discordam, já que não existe uma maneira confiável de definir quem tem razão sobre uma experiência específica do cliente”.
Qualquer conteúdo publicado em plataformas Google tem de respeitar estas políticas
Conteúdos que violam a política:
Alguns conteúdos que violam a política do Google e portanto podem ser removidos diretamente pelo mecanismo de busca:
Discurso Civil:
- Assédio
- Incitação ao ódio
- Conteúdo ofensivo
- Informações pessoais
Conteúdo Enganoso:
- Interação Falsa
- Roubo de identidade
- Desinformação
- Representação fraudulenta
Conteúdo não apropriado para menores:
- Linguagem obscena
- Conteúdo sexualmente explícito
- Conteúdo para adultos
- Violência
Regulamentado, perigoso e ilegal:
- Conteúdo restrito
- Conteúdo perigoso
- Conteúdo ilegal
- Segurança infantil
- Conteúdo terrorista
Qualidade da Informação:
- Não relacionado com o tema
- Publicidade e solicitação
- Texto incompreensível e conteúdo repetitivo
Como solicitar a remoção?
- Clique aqui e siga o passo a passo.
Por que ter um Perfil de Empresa no Google?
- Presença on-line
- Interação com os clientes
- Acesso a insights sobre a empresa
- Você mesmo gerencia as informações da sua empresa
Por Agência LCP
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